Obchodní podmínky služby Webové vizitky

Platné od 29. 10. 2026.

Poskytovatelem je ROGR s.r.o., Klínová 620/1, 709 00 Ostrava, IČO 17651883, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 90730 (dále „my“). Objednatelem je podnikatel, který si službu objedná (dále „vy“).

1. Předmět služby

Zřízení a provoz jednostránkového webu, webové vizitky, na vaší doméně. Zřízení zahrnuje zpracování textů z dotazníku, dvě kola úprav, zpracování dodaných fotografií a loga a registraci nebo převzetí domény. Provoz zahrnuje hosting, HTTPS certifikát, doménu a její prodlužování, monitoring dostupnosti, kontaktní formulář a dvě změny obsahu v každém roce provozu.

Webová vizitka nezahrnuje e-shop, rezervační systém, blog ani vlastní administraci obsahu. Rozšíření nad rámec vizitky řešíme samostatnou nabídkou.

2. Objednávka a vznik smlouvy

Vyplnění dotazníku ani zaslání návrhu vás k ničemu nezavazuje. Smlouva vzniká, když návrh schválíte a my vám objednávku potvrdíme e-mailem. Podklady, zejména texty, fotografie a logo, dodáváte vy a odpovídáte za to, že k nim máte potřebná práva a že obsah neporušuje právní předpisy.

3. Cena a platba

Cena zřízení je 4 900 Kč. Jde o zaváděcí cenu pro objednávky potvrzené do 31. 12. 2026, poté je cena zřízení 5 900 Kč. Cena provozu je 2 900 Kč za rok. Po potvrzení objednávky vám pošleme fakturu na zřízení a provoz na prvních dvanáct měsíců, celkem 7 800 Kč. Web spustíme na vaší doméně po jejím zaplacení. Provoz na každé další období fakturujeme dopředu na dvanáct měsíců. Změna obsahu nad rámec dvou změn v roce stojí 490 Kč, e-mailová schránka na vaší doméně 1 200 Kč za rok. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné. Splatnost faktur je 14 dní. Pokud na vaše doporučení objedná službu nový zákazník a zaplatí první fakturu, váš následující rok provozu nefakturujeme.

4. Doména

Doménu registrujeme na vaše jméno, vy jste jejím držitelem. My jsme technickým správcem a hradíme její prodlužování v rámci ceny provozu. Při ukončení služby vám předáme správu domény, případně poskytneme heslo pro převod k jinému registrátorovi.

5. Změny obsahu

Požadavky na změny zasíláte e-mailem. Změny v ceně provozu i placené změny provádíme do dvou pracovních dnů od dodání kompletních podkladů. Změnou se rozumí úprava textů, cen, otevírací doby, kontaktů nebo výměna fotografií v rozsahu, který nemění strukturu stránky.

6. Provoz a dostupnost

Web provozujeme na vlastní infrastruktuře v České republice a nepřetržitě sledujeme jeho dostupnost. Na výpadek reagujeme nejpozději následující pracovní den. Plánované odstávky provádíme mimo běžnou pracovní dobu. Neodpovídáme za výpadky způsobené třetími stranami, zejména poskytovateli připojení, registrátorem domény nebo vyšší mocí.

7. Trvání a ukončení

Provoz sjednáváme na dobu dvanácti měsíců a prodlužuje se o dalších dvanáct měsíců, pokud jej jedna ze stran písemně (stačí e-mailem) neukončí nejpozději měsíc před koncem běžícího období. Při ukončení vám do 14 dnů předáme kompletní export webu, tedy HTML, styly a obrázky, a správu domény. Při prodlení s platbou delším než 30 dní můžeme web po písemném upozornění pozastavit.

8. Osobní údaje

Jak zpracováváme vaše údaje jako objednatele, popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů. Údaje návštěvníků vašeho webu z kontaktního formuláře zpracováváme pro vás podle článku 9.

9. Zpracování osobních údajů pro vás

Tento článek upravuje zpracování osobních údajů podle čl. 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679, dále „GDPR“). Platí, pokud váš web obsahuje kontaktní formulář. Pro údaje návštěvníků vašeho webu jste správcem vy, my jsme jejich zpracovatelem.

  1. Předmět a doba trvání. Zpracováváme údaje, které návštěvníci vašeho webu odešlou kontaktním formulářem, a to po dobu trvání smlouvy.
  2. Povaha a účel. Odeslanou zprávu přijmeme, ověříme, že ji neposlal robot, a doručíme ji e-mailem na adresu, kterou nám určíte. Jiný účel zpracování nemá. Údaje nepoužíváme pro sebe ani pro nikoho dalšího.
  3. Typ údajů a subjekty údajů. Jméno, e-mailová adresa, telefon, pokud ho návštěvník vyplní, a text zprávy včetně všeho, co do ní sám napíše. Technicky také IP adresa odesílatele, která slouží jen k ochraně formuláře proti zneužití. Subjekty údajů jsou návštěvníci vašeho webu, kteří formulář odešlou.
  4. Pokyny. Údaje zpracováváme jen na základě vašich doložených pokynů. Pokynem jsou tyto podmínky a vaše objednávka, další pokyny nám můžete dát e-mailem. Pokud by nám právní předpis ukládal zpracovat údaje jinak, předem vás o tom informujeme, ledaže to předpis zakazuje. Pokud by podle nás některý pokyn porušoval GDPR nebo jiný předpis o ochraně údajů, upozorníme vás na to.
  5. Mlčenlivost. K údajům má přístup jen jednatel ROGR s.r.o. Zachováváme o nich mlčenlivost i po skončení smlouvy. Kdokoli, koho bychom k nim v budoucnu pustili, bude mlčenlivostí vázán také.
  6. Zabezpečení. Web i formulář běží jen přes šifrované spojení HTTPS, na naší vlastní infrastruktuře v České republice, ke které má přístup jen jednatel. Zprávu odesílá náš vlastní poštovní server a spojení s ním je vždy šifrované. Formulář chrání ochrana proti robotům a omezení počtu odeslání. Zprávy neukládáme do žádné databáze ani souboru a jejich obsah nezapisujeme do provozních záznamů.
  7. Další zpracovatelé. Žádné další zpracovatele nezapojujeme. Pokud bychom chtěli některého zapojit, předem vás o tom informujeme e-mailem a bez vašeho předchozího souhlasu to neuděláme. Proti takové změně můžete vznést námitku. Dalšímu zpracovateli bychom uložili stejné povinnosti, jaké máme my. Mimo Evropskou unii údaje nepředáváme. E-mailovou schránku, do které zprávy doručujeme, si volíte vy a její poskytovatel není naším zpracovatelem.
  8. Pomoc s právy subjektů údajů. Pokud se na nás obrátí návštěvník vašeho webu s žádostí o přístup, opravu, výmaz nebo jiným uplatněním svých práv, bez zbytečného odkladu vám ji předáme a pomůžeme vám s odpovědí, nakolik to povaha zpracování umožňuje. Samotné zprávy máte jen ve své e-mailové schránce.
  9. Pomoc s dalšími povinnostmi a porušení zabezpečení. Pomůžeme vám plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR (zabezpečení, ohlašování porušení, posouzení vlivu, předchozí konzultace), s ohledem na povahu zpracování a informace, které máme. O porušení zabezpečení osobních údajů vás informujeme bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozvíme, a předáme vám informace, které potřebujete k jeho ohlášení Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  10. Výmaz na konci. Zprávy po doručení na váš e-mail u nás nezůstávají, na konci smlouvy proto nemáme co vracet ani mazat. Zprávu, kterou se nepodaří doručit hned, zkouší náš poštovní server doručit nejvýše 48 hodin. Kdyby se nám zpráva vrátila jako nedoručitelná, smažeme ji a dáme vám vědět. Při ukončení smlouvy formulář vypneme.
  11. Informace a audit. Na vyžádání vám poskytneme informace potřebné k doložení, že tyto povinnosti plníme, a umožníme vám nebo auditorovi, kterého pověříte, audit či kontrolu. Termín a rozsah domluvíme předem.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Podmínky můžeme změnit; o změně vás informujeme e-mailem nejméně měsíc před její účinností a do té doby můžete službu ukončit.