Rádce

Web, nebo Facebook stránka? Co živnostníkovi stačí a co ne

Vydáno 30. 10. 2026

Facebookovou stránku založíte za deset minut a nestojí nic. Otázka není, jestli ji mít, ale jestli vám jako jediné místo na internetu stačí. Většinou ne, a tady je proč.

Co Facebook umí dobře

Stránka na Facebooku je zdarma, založíte ji z telefonu a hned na ni můžete dávat fotky z práce. Lidé vám píšou zprávy, na které odpovíte mezi dvěma zakázkami. V místní skupině vás někdo doporučí a druhý si vás během minuty prohlédne. Na fotky hotových zakázek je to dobrý nástroj a Instagram k tomu patří také.

Co na ní není vaše

Stránka vám nepatří, jen ji používáte. Kolik lidí uvidí váš příspěvek, rozhoduje algoritmus; obvykle je to zlomek těch, kdo stránku sledují, a bez placení to klesá. Účet nebo stránka mohou být zablokované kvůli nahlášení nebo chybě automatické kontroly a odvolání trvá týdny bez záruky, že se někoho dovoláte. Komu se to stalo, přišel o fotky, kontakty i hodnocení najednou.

Člověk bez účtu uvidí jen část stránky a po chvíli ho překryje výzva k přihlášení. Google a Seznam obsah stránky indexují jen málo, takže na dotaz „elektrikář Hrabůvka“ se vaše příspěvky prakticky neobjeví. Na stránce není pevné místo pro ceny, oblast, kam jezdíte, ani přehled služeb; to všechno se ztrácí mezi příspěvky. A když tři měsíce nic nepřidáte, stránka vypadá opuštěně, i když pracujete od rána do večera.

Co zákazník ve skutečnosti dělá

Zákazník, kterému teče voda nebo nejde proud, nelistuje Facebookem. Napíše do Google nebo Seznamu „instalatér Ostrava“, podívá se na mapu, na hodnocení a na dvě tři stránky. Hledá telefon, jestli jezdíte k němu a kolik to zhruba bude stát. Když to najde do půl minuty, zavolá. Když místo toho narazí na profil, kde musí rolovat příspěvky, jde dál. Facebook funguje u doporučení od známých; nový zákazník z vyhledávání se k vám přes něj dostane jen těžko.

Kdy Facebook stačí

Jsou situace, kdy vám samotná stránka vystačí. Když je řemeslo spíš přivýdělek nebo koníček a nové zakázky aktivně nehledáte. Když máte diář plný na půl roku dopředu z doporučení a další zákazníky byste museli odmítat. Nebo když vaše práce žije z fotek a místních skupin, třeba dorty nebo dekorace, a zákazníci píšou zprávou, protože jsou na to zvyklí. V těchto případech investujte spíš do pravidelných fotek než do webu.

Kdy nestačí

Jakmile chcete, aby vás našli lidé, kteří vás neznají, potřebujete místo, které čtou vyhledávače a které funguje bez přihlášení. Totéž platí u dražších zakázek: kdo si objednává koupelnu za statisíce, chce vidět jméno, IČO, reference a ceny pohromadě, ne v komentářích. Firmy, správci domů a bytová družstva Facebook při výběru dodavatele často vůbec neotevřou. A část zákazníků, zvlášť starších, účet nemá a mít nebude.

Rozumná kombinace

Nejde o volbu buď, anebo. Web je pevný bod: telefon, služby, oblast, orientační ceny, pár fotek, pár referencí a povinné údaje. Mění se párkrát do roka a vyhledávače mu rozumějí. Facebook a Instagram jsou pro to, co se mění každý týden: fotky z poslední zakázky, dovolená, volný termín. Na webu odkažte na své profily, v profilu na web. Třetí nohou je Firemní profil na Google a zápis na Firmy.cz: díky nim se objevíte v mapách a s hodnocením a oba odkazují na web, ne na Facebook. Všude mějte stejný název, telefon a adresu.

Minimum pro řemeslníka

• Jedna stránka na vlastní doméně. Telefon na klepnutí, služby slovy zákazníka, oblast, ceny od, fotky, jméno a IČO. Co přesně, najdete v článku Co musí mít web řemeslníka.
• Firemní profil na Google a Firmy.cz. Zdarma, s odkazem na web a se stejnými údaji.
• Facebook nebo Instagram podle chuti. Když vás baví fotit, dávejte tam fotky. Když ne, stránku raději nezakládejte; mrtvý profil škodí víc než žádný.
• Doména a e-mail na vaše jméno. Ať se stane cokoli s kteroukoli platformou, adresa zůstane vaše.